Daca achizitionati un abonament, conform legii, beneficiati de dreptul de retragere în termen de 14 zile. Pe de alta parte, cand achitati abonamentul pentru serviciile Sentimente, acceptati ca acestea va vor fi puse la dispozitie imediat. Conform legii, perioada de retragere va expira la 14 zile dupa achizionarea abonamentului. Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa informati Administratorul site-ului cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage.
Renuntarea la un abonament platit se poate face, in conditii similar abonarii, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la adresa webmaster@sentimente.ro,in acest scop Utilizatorul poate folosi modelul atasat Formular de Retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
Veti primi o confirmare a primirii acestei retrageri printr-o modalitate durabila (de ex., prin e-mail). Pentru a respecta termenul limita de retragere, este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte ca perioada de retragere sa expire.
Daca nu mai doriti sa utilizati Serviciile oferite de Administratorul site-ului, va va fi rambursata plata efectuata, dar în orice caz nu mai tarziu de 14 zile de la data la care decizia dumneavoastra de a va retrage din contract este primita de Administratorul Site-ului. In cazul platii prin card bancar, vom face aceasta rambursare folosind acelasi mijloc de plata pe care l-ati folosit pentru tranzactia initiala, daca nu ati stabilit altfel. In cazul in care plata abonamentului s-a facut prin SMS, Utilizatorul va trebui sa ofere un cont bancar in care sa i se poata restitui contravalorea perioadei nefolosite din abonament. In anumite situatii, la cererea expresa a Utilizatorului, acesta poate solicita rambursarea platii si telefonic, prin oferirea contului bancar in care doreste sa i se restituie contravaloarea perioadei nefolosite din abonament. Conversatia va fi inregistrata, continuarea apelului reprezentand acordul expres al Utilizatorului
Daca ati solicitat sa incepeti folosirea serviciilor in perioada de anulare, este posibil sa vi se solicite sa platiti o suma proportionala cu serviciile furnizate pana cand ne-ati comunicat retragerea din acest contract, in comparatie cu acoperirea completa a contractului.
Nu veti primi o rambursare pentru perioada in care ati folosit serviicile aferente abonamentului achizitionat.
In cazul in care abonamentul a fost platit prin SMS, Utilizatorul va trebui sa furnizeze un cont bancar in care rambursarea poate fi efectuata pentru perioada neutilizata a abonamentului.
In cazul in care plata abonamentului s-a facut prin card bancar, Utilizatorului i se va restitui, pe card, doar contravalorea perioadei nefolosite din abonament, insa fara a depasi 6 luni calendaristice.
Daca ati depasit perioada de 14 zile de la momentul primei plati sau de la prima taxare automata (recurenta), nu puteti primi o rambursare pentru platile deja facute, dar veti avea acces la abonament pana la finalul perioadei pentru care ati platit.
In cazul in care va aflati dupa a doua perioada de taxare automata, nu mai beneficiati de perioada de 14 zile pentru rambursarea contravalorii abonamentului. In cazul in care doriti sa renuntati la abonament veti avea acces la facilitatile site-ului pana la finalul perioadei pentru care ati platit. Recurenta va fi oprita si anularea abonamentului va intra in vigoare la inceputul perioadei urmatoare de plata.
Ne rezervam dreptul de a emite rambursari sau creditari, la libera noastra alegere. Daca emitem o rambursare sau o creditare, nu avem nicio obligatie de a emite aceeasi rambursare sau una similara pe viitor.
Nu fac obiectul niciunei restituiri costurile suplimentare suportate de utilizator cu ocazia achizitionarii abonamentelor sau serviciilor, inclusiv, dar fara a se limita la taxe, tarife, comisioane bancare, taxe de procesare sau tarife SMS, daca este cazul. Aceste costuri raman in sarcina exclusiva a utilizatorului, indiferent de motivul pentru care se solicita restituirea pretului abonamentului sau al serviciilor.