Abonamentele cumparate prin card, SMS ori prin aplicatia Sentimente.ro pentru iOs/iPhone beneficiaza de optiunea de reinnoire automata, ceea ce inseamna ca la expirare abonamentele se reinnoiesc automat pe aceeasi perioada si la acelasi pret initial.
Puteti dezactiva aceasta optiune de reinnoire automata imediat dupa finalizarea unei comenzi de abonament.
Pasii de dezactivare difera in functie de modalitatea de plata folosita.
- Daca ati cumparat un abonament prin card ori prin SMS, puteti opri recurenta urmand pasii de mai jos: aceasta poate fi insa oricand oprita, insa cel tarziu cu o zi inainte de expirarea abonamentului, dand click sau apasand in partea dreapta-sus pe fotografia de profil>Setari cont>Setari plata. Daca prelungirea automata este activa, va apare "Prelungire automata a abonamentului: Da. Modifica »". Dati click pe Modifica, apoi pe "Da, de acum voi plati mai mult pentru abonament"(in caz ca tarifele vor creste si recurenta se opreste). In cazul in care nu doriti reinnoirea automata a abonamentului, este necesar sa urmati pasii de mai sus dupa fiecare plata noua prin card/SMS pe care o faceti
- In cazul in care abonamentul a fost achitat prin SMS, aveti si optiunea de a dezactiva recurenta trimitand la numarul scurt codul de dezabonare de la recurenta. Acest cod se afla in SMS-ul de confirmare a platii pe care toti clientii il primesc imediat dupa finalizarea platii.
- In cazul in care ati facut plata prin iTunes/Apple Pay dezactivarea recurentei poate fi facuta doar de Apple deoarece iTunes foloseste un sistem diferit de incasari si facturare. Pentru a dezactiva optiunea de reinnoire automata a abonamentului de pe iPhone este necesar urmati pasii de mai jos. Va recomandam sa anulati o recurenta cu cel putin 24 de ore inainte de reinnoirea automata:
-
deschideti aplicatia Configurari din dispozitivul de pe care ati facut plata initiala
-
atingeti numele dvs.
-
Atingeti "Abonamente". (Dacă nu vedeti opțiunile „Abonamente", atingeti „iTunes & App Store”. Apoi atingeți ID-ul Apple, atingeti Afișați ID-ul Apple, conectati-va, derulati în jos la Abonamente și atinge Abonamente.)
-
Atingeti abonamentul pe care doriti sa in anulati
-
Atingeti Anulați abonamentul. Dacă nu vedeti opțiunea Anulați abonamentul, abonamentul este deja anulat și nu se va reînnoi.
Pentru a dezactiva optiunea de reinnoire automata de pe un computer Mac urmati pasii indicati aici.